Soft skills, power skills, human skills – kjært barn har mange navn

Uansett hva vi kaller dem, handler det om ferdighetene som gjør teknologisk kompetanse om til verdi. I møte med stadig mer komplekse prosjekter og økende bruk av kunstig intelligens, blir disse ferdighetene viktigere enn noen gang. 

Hva er soft skills - og hvorfor kaller noen dem power skills?

Teknologibransjen har lenge vært opptatt av faglig spisskompetanse. Evnen til å utvikle løsninger, bygge arkitektur og håndtere komplekse teknologiske utfordringer er fortsatt helt avgjørende. Men når virksomheter investerer i teknologi, handler det om mer enn teknologi alene. Det handler om mennesker, arbeidsprosesser og forretningsmål. Derfor blir også ferdighetene rundt teknologien stadig viktigere. 

Noen omtaler disse ferdighetene som soft skills. Andre foretrekker begreper som power skills eller human skills. Fellesnevneren er den samme: evnen til å kommunisere, samarbeide, bygge tillit, forstå virksomheten og omsette fagkompetanse til konkrete resultater. 

Dette er ikke ferdigheter som erstatter teknologisk kompetanse. De gjør den mer verdifull. 

En dyktig utvikler kan bygge en løsning som fungerer teknisk. En dyktig konsulent forstår også hvorfor løsningen skal bygges, hvem den skal skape verdi for og hvordan den bidrar til virksomhetens mål. 

Det er ofte forskjellen mellom å levere en løsning og å skape verdi. 

Konsulentrollen er i endring

I mange år handlet konsulentrollen først og fremst om å tilføre kapasitet eller spesialkompetanse til et prosjekt. Der gjør den fortsatt i enkelte sammenhenger. Samtidig opplever vi at stadig flere kunder etterspør noe mer. 

Virksomheter står overfor utfordringer der teknologi, organisasjon og forretning henger tett sammen. Digitalisering, kunstig intelligens, sikkerhet og omstilling påvirker langt mer enn de tekniske løsningene alene. 

Da er det ikke alltid nok å levere det som står i kravspesifikasjonen. 

Kundene ønsker mennesker som kan bidra med innsikt, stille de riktige spørsmålene og se konsekvensene av teknologiske valg i en større sammenheng. De ønsker fortsatt dyktige utviklere, arkitekter og teknologer. Men de ønsker også rådgivere som: 

• Forstår virksomhetene og målene deres

• Tar initiativ og identifiserer forbedringsmuligheter

• Kommuniserer godt med både fagmiljøer og ledelse

• Bygger tillit og skaper fremdrift

• Tar ansvar for verdien som skapes

Kort sagt: De ønsker partnere som bidrar til utvikling, ikke bare leverandører av kompetanse. 

Hvorfor blir disse ferdighetene viktigere med AI? 

Mange spør om kunstig intelligens vil gjøre menneskelige ferdigheter mindre viktigere. Vi tror det motsatte. 

KI kan hjelpe med analyse, dokumentasjon, kodegenerering og automatisering. Teknologien gjør mange oppgaver raskere og mer effektive, og vil sannsynligvis endre hvordan vi jobber med teknologi i årene som kommer. 

Men KI bygger ikke relasjoner. Den skaper ikke tillit. Den navigerer ikke organisasjonskultur eller skaper forankring hos mennesker. 

Jo mer tilgjengelig teknologien blir, desto viktigere blir evnen til å forstå behovene den skal løse. Det er fortsatt menneskene som må prioritere, kommunisere, bygge samarbeid og omsette teknologiske muligheter til reelle resultater. Derfor blir ferdigheter som kommunikasjon, rådgivning, forretningsforståelse og samarbeid stadig viktigere. 

Les også: Når KI-agenter ikke er svaret

Power skills utvikles gjennom erfaring

Power skills læres sjelden gjennom teori alene. De utvikles gjennom samarbeid, kundeprosjekter, tilbakemeldinger og erfaring fra situasjoner der mennesker med ulik kompetanse skal jobbe tett mot et felles mål. 

Et eksempel på dette kommer fra et av våre egne team. Teamleder og Agile Coach Anne Voll-Marshall arrangerte en teamdag med utgangspunkt i “The Hedgehog’s Dilemma” – teorien om at mennesker ønsker nærhet til hverandre, men samtidig må finne en balanse slik at de ikke “stikk” hverandre med piggene sine. 

Gjennom øvelser som “Manual of Me” og ulike refleksjonsoppgaver fikk teammedlemmene anledning til å bli bedre kjent med hverandre, forstå ulike arbeidsstiler og snakke om hva de trenger for å fungere best mulig sammen. 

Resultatet var ikke flere leveranser over natten. Resultatet var sterke relasjoner, bedre samarbeid og økt forståelse for hvordan teamet fungerer som helhet. Det er nettopp slike erfaringer som bidrar til å utvikle ferdighetene som gjør komplekse prosjekter og samarbeid mer vellykkede. 

I mange av prosjektene våre sitter utviklere, arkitekter, designere, produkteiere, fagspesialister og ledere rundt samme bord. Da blir evnen til å kommunisere tydelig, forstå ulike perspektiver og bygge tillit avgjørende. 

Fremtidens mest verdifulle konsulenter bygger bro

Teknologisk spisskompetanse vil fortsatt være fundamentet i konsulentrollen. Samtidig ser vi at de mest etterspurte konsulentene kombinerer sterk fagkompetanse med forretningsforståelse, kommunikasjonsevner og evnen til å skape gode samarbeid. De forstår både teknologien og menneskene som skal bruke den. 

Kanskje er det derfor begreper som soft skills, power skills og human skills får stadig mer oppmerksomhet. Ikke fordi ferdighetene er nye, men fordi de har blitt viktigere i takt med at teknologiens rolle i virksomhetene vokser. 

Fremtidens mest verdifulle konsulenter er de som klarer å bygge bro mellom teknologi, mennesker og forretning. 

Les også: Hvordan Farmalogg moderniserte et system hele apotekbransjen er avhengig av